이용약관
시행일: 2026년 8월 1일
가장 중요한 조항 먼저. 수금e는 결제대행업자가 아닙니다. 구매자가 지급하는 거래대금은 판매회원의 계좌 또는 결제대행사(PG)를 통해 판매회원에게 직접 전달되며, 회사는 어떠한 경우에도 거래대금을 수취·보관·정산하지 않습니다.
제1조목적
본 약관은 케이코인(이하 “회사”)이 제공하는 수금e 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조용어의 정의
- 1.서비스란 회사가 제공하는 청구링크 생성, 대금 청구 안내, 전자세금계산서·현금영수증 발행 요청 중개, 정기 청구 관리 등의 일체의 기능을 말합니다.
- 2.판매회원이란 서비스에 가입하여 청구링크를 생성하고 증빙 발행을 요청하는 사업자를 말합니다.
- 3.구매자란 판매회원이 발송한 청구링크를 통해 대금을 지급하고 증빙을 수령하는 자를 말하며, 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.
- 4.크레딧이란 판매회원이 서비스의 증빙 발행 기능을 이용하기 위해 미리 결제하는 선불 이용권을 말합니다.
제3조서비스의 성격 및 회사의 지위
- 1.회사는 판매회원과 구매자 간 거래를 중개하지 않으며, 거래의 당사자가 아닙니다. 재화·용역의 내용, 품질, 이행, 하자에 관한 책임은 판매회원에게 있습니다.
- 2.회사는 전자금융거래법상 전자지급결제대행업자가 아니며, 거래대금을 수취하거나 보관하지 않습니다. 계좌이체 대금은 구매자가 판매회원 계좌로 직접 이체하고, 카드결제 대금은 결제대행사가 판매회원에게 직접 정산합니다.
- 3.증빙 발행은 판매회원 본인 명의의 사업자등록번호와 전자서명 수단으로 이루어지며, 회사는 발행 요청을 전자세금계산서 사업자(팝빌)에 전달하는 도구를 제공할 뿐 발행의 법적 주체는 판매회원입니다.
- 4.세무상 신고·납부 의무 및 그 이행에 따른 책임은 판매회원에게 있습니다.
제4조회원가입 및 계정
- 1.회원가입은 이메일 주소를 아이디로 하여 이루어지며, 하나의 이메일 주소로 하나의 계정만 생성할 수 있습니다.
- 2.최초 가입 시 이메일로 발송되는 인증코드를 통해 본인 확인을 거친 후 비밀번호를 설정합니다.
- 3.계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- 4.회사는 사업자등록번호의 진위 및 휴·폐업 여부를 국세청 자료를 통해 확인할 수 있으며, 휴업·폐업 사업자의 가입을 제한할 수 있습니다.
제5조요금 및 결제
- 1.서비스는 무료 플랜과 유료 플랜(Plus, Pro, Business) 및 선불 크레딧으로 구성되며, 각 플랜의 가격과 월 증빙 발행 한도는 요금 안내 페이지에 게시합니다.
- 2.유료 플랜은 단건 결제이며 자동으로 갱신되지 않습니다. 회사는 만료 7일 전 이메일로 안내합니다.
- 3.월 발행 한도를 초과한 경우 발행이 중단되며, 초과분에 대한 사후 청구는 하지 않습니다. 계속 이용하려면 크레딧을 충전하거나 플랜을 변경해야 합니다.
- 4.크레딧은 회사가 제공하는 증빙 발행 기능에만 사용되는 선불 이용권으로, 제3자에 대한 결제수단으로 사용하거나 타인에게 양도할 수 없으며 현금으로 교환되지 않습니다. 크레딧에는 유효기간이 없습니다.
- 5.플랜이 만료되거나 하향 조정되더라도 기존에 생성된 데이터의 열람은 계속 가능하며, 신규 발행만 제한됩니다.
제6조청약철회 및 환불
- 1.유료 플랜: 결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제분으로 증빙을 1건도 발행하지 않은 경우 전액 환불합니다. 발행 이력이 있는 경우, 잔여 기간에 해당하는 금액에서 이미 사용한 발행 건수에 건당 500원을 적용한 금액을 공제하고 환불합니다.
- 2.크레딧: 미사용 크레딧은 언제든지 환불을 요청할 수 있으며, 잔여 크레딧 수량에 건당 결제 단가를 곱한 금액을 원 결제수단으로 환불합니다. 이미 사용한 크레딧은 환불되지 않습니다.
- 3.회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 해당 기간에 상응하는 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
- 4.환불 요청은 서비스 내 문의 또는 고객센터 이메일로 접수하며, 회사는 요청일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.
제7조증빙 발행에 관한 특칙
- 1.전자세금계산서 발행에는 판매회원 명의의 전자서명 수단(공동인증서 등) 등록이 필요하며, 등록·갱신 책임은 판매회원에게 있습니다.
- 2.발행된 증빙의 국세청 전송은 발행 이후 별도의 절차로 순차 진행되며, 회사는 전송 완료 시점을 보장하지 않습니다.
- 3.국세청 반송이 발생한 경우 회사는 판매회원에게 통지하며, 재발행 여부는 판매회원이 내용을 확인한 후 결정합니다. 회사는 자동으로 재발행하지 않습니다.
- 4.카드결제로 대금을 수취한 거래에 대해서는 매출전표가 증빙을 대체하므로 세금계산서 또는 현금영수증이 발행되지 않습니다(부가가치세법 제33조 제2항).
- 5.실제 거래 없이 증빙을 발행하는 행위는 관계 법령에 따라 처벌될 수 있으며, 이에 대한 책임은 전적으로 판매회원에게 있습니다.
제8조이용자의 의무
- 1.이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 됩니다.
- 2.이용자는 법령에 위반되는 거래, 실물 거래 없는 증빙 발행, 자금세탁 등 불법적 목적으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
- 3.이용자는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(자동화된 대량 요청, 취약점 악용 등)를 해서는 안 됩니다.
제9조서비스의 중단 및 이용계약의 해지
- 1.회사는 시스템 점검, 설비 장애, 제3자 서비스(전자세금계산서 사업자, 결제대행사, 이메일 발송 서비스 등)의 장애가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지가 가능한 경우 공지합니다.
- 2.이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 3.회사는 이용자가 제8조의 의무를 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 선조치 후 통지할 수 있습니다.
제10조면책
- 1.회사는 판매회원과 구매자 간 거래의 성립, 대금 지급 여부, 재화·용역의 이행에 관하여 책임지지 않습니다.
- 2.구매자의 “입금했어요” 통지는 구매자의 주장일 뿐이며, 실제 입금 확인 및 그에 따른 증빙 발행 결정은 판매회원의 책임하에 이루어집니다.
- 3.천재지변, 정전, 통신망 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 4.회사의 배상책임이 인정되는 경우에도 그 범위는 이용자가 최근 3개월간 회사에 지급한 이용요금을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제11조약관의 변경
회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지 또는 이메일로 통지합니다. 이용자가 변경에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제12조준거법 및 관할
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해서는 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
부칙문의처
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